تقرير أداء المندوبين

كيف تبني تقرير أداء المندوبين: المؤشرات الأساسية (المبيعات، التحصيل، الهامش، عدد العملاء، الزيارات)، ونموذج جدول، وكيف تقرأ النتائج وتتخذ قرارات عادلة.

أكتوبر 19, 2026 0 15

تقييم المندوب بالمبيعات وحدها يخفي الكثير: مندوب يبيع كثيرًا بخصومات كبيرة ولا يحصّل، وآخر أقل مبيعات لكنه مربح ومنتظم. تقرير الأداء الجيد يجمع عدة مؤشرات في صفحة واحدة.

هذا المقال جزء من دليل دورة المبيعات من عرض السعر إلى التحصيل.

المؤشرات الأساسية

المؤشر	لماذا
المبيعات مقابل الهدف	الحجم
التحصيل	النقد الفعلي
هامش الربح	جودة البيع
متوسط أيام التحصيل	انضباط العملاء
عدد العملاء النشطين	الانتشار
عملاء جدد	النمو
المرتجعات	جودة الطلبات
نسبة تنفيذ الزيارات	الالتزام

نموذج التقرير الشهري

المندوب	المبيعات	تحقيق الهدف	التحصيل	الهامش	عملاء نشطون	المرتجعات
أحمد	310,000	103%	280,000	18%	62	1.2%
سعد	260,000	87%	265,000	22%	55	0.8%
خالد	340,000	113%	190,000	12%	48	4.5%

كيف تقرأ النتائج؟

خالد: أعلى مبيعات، لكن تحصيل ضعيف وهامش منخفض ومرتجعات عالية. يحتاج مراجعة الخصومات والعملاء.
سعد: أقل من الهدف، لكن هامش أفضل وتحصيل ممتاز. يحتاج دعمًا في التوسع.
أحمد: متوازن.

من عرض السعر إلى التحصيل في نظام واحديحول عرض السعر إلى أمر بيع ثم فاتورة، ويعطيك كشوف حساب العملاء وأعمار الديون.اعرف أكثر ←